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本年以来重庆12315已为常例挽回经济损失2500余万元 食物餐饮类投诉占比最高

  •   3月15日,重庆市商场监管局发布音讯称,本年1月1日至3月15日,全市12315热线和形影相吊共挂号咨询投诉告发109996件,其间,咨询79307件,投诉22687件,告发8002件。到现在,上述投诉共办结16379件,成功化解胶葛7666件,为常例挽回经济损失2561.36万元。

      据介绍,这些投诉告发中,排首位的是食物和餐饮类,占24.50%。投诉告发反映的首要问题:经营者出售的肉制品、生果、饮料等食物或饭馆供给的餐食服务存在糜烂蜕变、霉变生虫、混有异物、超越保质期、感官性状反常等食物安全问题;经过互联网形影相吊购买餐食券、外卖食物,或预定餐饮服务,经营者未按两边约好时刻、品种、数量等供给;经营者或饭馆存在低标高结、未明示价格、价格过高级行为;经营者经过互联网形影相吊或电视购物出售的食物领域与宣扬不符,或经营者宣扬页面中有“秘制”“老字号”等字样,涉嫌虚伪宣扬。

      其次是交通工具类1746件,占投诉告发总量的5.69%。投诉告发反映的首要问题:经营者不按约好交给车辆、供给车辆合格证和赠品,或交给的车辆与约好不符,以及存在订(定)金胶葛;轿车发动机、电瓶等存在毛病,轿车呈现异响,或经营者延迟实行三包责任。

      别的,文明、文娱、体育服务类1651件,占投诉告发总量的5.38%。投诉告发反映的首要问题:处理预付卡后,经营者歇业、转让或未准时开业导致无法供给服务;处理预付卡后,因个人原因要求退卡被拒等。

      美容、美发、洗浴服务类1541件,占投诉告发总量的5.02%。投诉告发反映的首要问题:处理预付卡后,经营者歇业、转让或未准时开业导致无法供给服务;处理预付卡后,因个人原因要求退卡被拒等。(记者 吴刚)



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